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PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO ELIMINAR MI CUENTA?
PASOS PARA SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE TU CUENTA:
1. Accede a tu perfil de viajero en MYWT.
2. Haz clic sobre la imagen de tu perfil.
3. Selecciona Mi perfil.
4. Desliza la pantalla hasta el final y haz clic en el botón Eliminar cuenta.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA ELIMINACIÓN DE TU CUENTA
Al confirmar la eliminación de tu cuenta:
• Pérdida de acceso: No podrás volver a acceder a tu perfil de viajero, ni a través de la aplicación móvil ni de la web.
• Proceso irreversible: Esta acción no se puede deshacer. Si en el futuro deseas volver a viajar con nosotros, deberás crear una cuenta completamente nueva.
• Conservación y bloqueo de datos: Conforme a las exigencias legales aplicables, mantendremos bloqueados aquellos datos estrictamente necesarios únicamente para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y responsabilidades derivadas del servicio prestado, durante los plazos de prescripción previstos por la ley. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán destruidos definitivamente.
¿PUEDO CAMBIAR EL NOMBRE DE MI RESERVA SI AL FINAL NO PUEDO IR Y QUIERO CEDERLE MI PLAZA A OTRA PERSONA?
Sí, es posible realizar un cambio de nombre en la reserva, pero está sujeto a las condiciones de los proveedores. Este trámite tiene un coste mínimo de 59 € por gastos de gestión, el cual puede verse incrementado si el cambio se solicita en una fecha muy cercana a la salida del viaje. Si necesitas ceder tu plaza a otra persona, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico para que te indiquemos el coste exacto y la viabilidad según tu caso.
¿CÓMO PUEDO FORMAR PARTE DEL STAFF?
Si quieres formar parte del equipo de Wasting Time puedes unirte, aportando toda la información en nuestro apartado de contacto – Quieres trabajar con nosotros. Ahí podrás enviar tu currículum y datos de contacto para que contemos contigo en próximas ocasiones.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS SI TENGO ALGUNA DUDA?
Toda nuestra atención al cliente se gestiona de forma digital a través de nuestro correo electrónico, por lo que no disponemos de un teléfono de contacto. Escríbenos a [email protected] con cualquier duda que tengas y nuestro equipo te responderá a la mayor brevedad, garantizando que tu solicitud quede correctamente registrada.
¿PUEDO PAGAR MI VIAJE A PLAZOS? ¿SE PUEDEN MODIFICAR LAS FECHAS DE LOS PAGOS?
Sí, todos nuestros viajes se pueden pagar en cómodos plazos que se os indicarán detalladamente en el momento de realizar la reserva. Respecto a las fechas, no es posible modificarlas de manera individual, ya que los plazos de pago están automatizados en nuestro sistema y vinculados a los calendarios de pago obligatorios que nos exigen los proveedores del viaje.
¿OFRECÉIS PAPELETAS DE AUTOFINANCIACIÓN PARA EL VIAJE?
¡Por supuesto! Os ayudamos a financiar vuestro viaje dándoos la opción de vender papeletas para un sorteo oficial. El coste de gestión de cada talonario es de solo 6,99 €, vosotros decidís a qué precio vender cada papeleta y todo el beneficio sobrante va directo a vuestro bolsillo para pagar el viaje. Es un método facilísimo con el que muchísimos estudiantes consiguen viajar sin pagar un solo euro de su bolsillo. Una vez que realicéis la compra, comunicádselo a vuestro delegado comercial para tramitarlo.